Over Your.Software

Wij versturen nooit codes via e-mail omdat we dit gewoonweg niet veilig genoeg vinden. Zodra wij je betaling hebben ontvangen en gecontroleerd, zal je bestelling direct in je account te vinden zijn (vaak binnen 1 minuut). Daar kan je ook de code opvragen. Tevens vind je hier (indien beschikbaar) een downloadlink en de activatielink.

Om onze laagsteprijsgarantie te kunnen garanderen, gaan we ervan uit dat jij een echte doe-het-zelfer bent! Voor technische ondersteuning of vragen over het gebruik van de software kan je daarom rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant van de software. Zij zijn de experts als het gaat om hun producten en kunnen je het beste verder helpen.

Omdat we er alles aan doen om ons platform zo veilig mogelijk te maken, kan het voorkomen dat we een bestelling of betaling handmatig moeten controleren. Dit betekent niet dat er iets fout is gegaan! Als alles er normaal uitziet, dan geven we de bestelling heel snel weer vrij en zetten deze in je account. Dit gebeurt altijd binnen 24 uur.

Als je een melding krijgt dat je activatiecode ongeldig is, controleer dan eerst of je de code correct hebt ingevoerd, met speciale aandacht voor hoofdletters en cijfers. Al onze codes zijn 100% legaal en worden rechtstreeks ingekocht bij de fabrikant. We adviseren je om de activatiecode in je account bij de fabrikant in te voeren, in plaats van in de software zelf. Mocht het probleem aanhouden, stuur dan een e-mail naar [email protected] met een schermafbeelding van de melding en de stappen die je hebt geprobeerd.

Wij bieden zelf geen directe ondersteuning voor activatie en installatie, maar onze installatiepartner wel! Je kunt bij ons een installatieservice aanschaffen, waardoor er op afstand via een beveiligde verbinding een connectie met je PC of Mac wordt gemaakt. Daarna wordt alles helemaal naar wens geactiveerd en, indien nodig, geïnstalleerd. De installatieservice vind je hier

1. Ga naar office.com/setup en log in met je Microsoft-account of maak een account aan.
2. Voer je licentiecode in, selecteer je land en taal, en klik op "Volgende." Let op: Microsoft zal standaard de optie voor automatische verlenging controleren. Dit kan vrij duur zijn en is beter om uit te schakelen.
3. Klik op "Volgende."
4. Klik nogmaals op "Volgende" onder "Stap 3: Office downloaden." De software wordt op dit moment niet gedownload; je wordt doorgestuurd naar de downloadpagina.
5. Je licentie is nu geactiveerd. Als je wilde vernieuwen, ben je klaar. Als je uitlogt en weer inlogt op office.com/myaccount, zie je dat de vervaldatum van je abonnement met één jaar is verlengd.

Als je je abonnement vernieuwt, hoef je de software niet opnieuw te downloaden.

1. Voor een nieuwe installatie van Office is het het beste om oudere versies volledig te verwijderen. Je kunt informatie daarover vinden [hier](voeg verwijderingstool-link in).
2. Ga naar office.com/myaccount, klik op de oranje "Installeren" knop en volg de instructies.
3. Op tablets en smartphones kun je eerst individuele apps downloaden (Word, Excel, etc.). Daarna kun je inloggen op de apps met het Office-account waaraan je de licentiecode hebt gekoppeld. Meer informatie vind je [hier](voeg link in).

Op deze pagina vind je oplossingen voor problemen die zich tijdens de installatie kunnen voordoen. Voor hulp bij installatie en aanvullende ondersteuning kun je contact opnemen met de Microsoft Support op:

• support.microsoft.com
• Microsoft Support NL: +31 (0)20 500 1500
• Microsoft Support BE: +32 (0)2 503 31 13

Voor accountbeheer en nieuwe installaties (bijv. Office 365 Home), ga naar office.com/myaccount. Hier kun je een overzicht van je producten bekijken en de vervaldatum van je abonnement vinden als je er een hebt.

Ja, in de meeste gevallen kun je je Office 365-abonnement vroegtijdig vernieuwen voordat het huidige abonnement afloopt. Als je ervoor kiest om je abonnement vroegtijdig te vernieuwen, worden de resterende dagen van je huidige abonnement meestal toegevoegd aan de nieuwe abonnementsperiode. Dit betekent dat je geen resterende dagen verliest en de volledige waarde behoudt van wat je nog over hebt.

Zorg ervoor dat je controleert of er speciale voorwaarden of beperkingen van toepassing zijn op je abonnement, aangezien de exacte procedure en opties kunnen variëren afhankelijk van het type abonnement en je regio. Het is altijd een goed idee om rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft Support als je specifieke vragen hebt over je abonnement of het vernieuwingsproces.

Deutschland:
Support-Seite: Microsoft Support Germany
Telefon-Support: 0800-181-2968

Austria:
Support-Seite: Microsoft Support Austria
Telefon-Support: +43 1 206092641

United Kingdom:
Support Page: Microsoft Support United Kingdom
Phone Number: +44 344 800 2400

Ireland:
Support Page: Microsoft Support Ireland
Phone Number: +353 1800944082

Nederland:
Support Pagina: Microsoft Ondersteuning
Telefoonnummer: +31 (0)20-500 1500

België:
Support Pagina: Microsoft Ondersteuning
Telefoonnummer: +32 (0)2 503 31 13

Deutschland:
Support-Seite: Norton Support Germany
Telefon-Support: +49 69 6698 7935

Austria:
Support-Seite: Norton Support Austria
Telefon-Support: +49 69 6698 7935

United Kingdom:
Support Page: Norton Support United Kingdom
Phone Number: +44 20 7616 5600

Ireland:
Support Page: Norton Support Ireland
Phone Number: +44 20 7616 5600

Nederland:
Support Pagina: Official Norton™ Support
Telefoonnummer: +31 (0) 20 5040 539

België:
Support Pagina: Official Norton™ Support
Telefoonnummer: +32 (0) 2 2566625

Deutschland:
Support-Seite: McAfee Support Germany
Telefon-Support: +49 69 6698 7935

Austria:
Support-Seite: McAfee-Kundendienst – Offizielle Seite
Telefon-Support: +43 69-66404330

United Kingdom/ Ireland:
Support Page: McAfee Support United Kingdom/Ireland
Chat: Contact McAfee Customer Service

Nederland:
Support Pagina: McAfee Support Netherlands
Telefoonnummer: +31 (0)20 5040 586

België:
Support Pagina: McAfee Support Belgium
Telefoonnummer: +32 (0)2 27 50 703

Deutschland:
Support-Seite: Consumer Support - Bitdefender Consumer Support Center
Telefon-Support: +49 2304 9993 005

Austria:
Support-Seite: Consumer Support - Bitdefender Consumer Support Center
Telefon-Support: +43 720 115 521

United Kingdom:
Support Page: Consumer Support - Bitdefender Consumer Support Center
Phone Number: +44 208 819 2649 or +44 203 514 8734

Ireland:
Support Page: Consumer Support - Bitdefender Consumer Support Center

Nederland:
Support Pagina: Consumer Support - Bitdefender Consumer Support Center
Telefoonnummer: (Engels) : +31 (0)20 2390 744 of +31 (0)20 8084 508

België:
Support Pagina: Consumer Support - Bitdefender Consumer Support Center
Telefoonnummer: (Frans): +32 (0) 2880 7170

Deutschland:
Support-Seite: Adobe Help Center
Telefon-Support: +49 69 50071855

Austria:
Support-Seite: Adobe Help Center
Telefon-Support: +43 1-7956-7484

United Kingdom:
Support Page: Adobe Help Center
Chat support available on the above website

Ireland:
Support Page: Adobe Help Center
Chat support available on the above website

Nederland:
Support Pagina: Adobe Help Center
Chat support beschikbaar op bovenstaande pagina in het Engels

België:
Support Pagina: Adobe Help Center
Chat support beschikbaar op bovenstaande pagina in het Engels