Acerca de Your.Software
Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia a la hora de obtener el software que necesitas. En nuestra empresa, todo gira en torno al software asequible, y para mantener los precios bajos, fomentamos la autosuficiencia.
Si necesitas asistencia técnica, es aconsejable que te pongas en contacto directamente con los fabricantes. Ellos son los expertos en lo que se refiere a sus productos, por lo que pueden proporcionarte la mejor ayuda con preguntas o problemas técnicos.
Pero no te preocupes, si algo va mal con tu pedido, estamos aquí para ponerte de nuevo en marcha rápidamente. Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarte y hacemos todo lo posible por hacerlo con rapidez y sin problemas.
¿Prefieres despreocuparte y que te instalen el software a distancia? Entonces elige la opción con servicio de instalación y nuestro socio 2GO Software se encargará de la instalación y tramitación por ti.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que todo funciona correctamente. Si el servicio de atención al cliente del fabricante no puede ayudarte, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Your.Software FAQ
A continuación, encontrarás las preguntas más frecuentes que recibimos en nuestro servicio de atención al cliente. Para mantener los precios lo más bajos posible para ti, las hemos escrito aquí para que encuentres rápidamente lo que necesitas. Esto nos permite centrarnos en lo que mejor sabemos hacer: "¡Hacer que el software legal sea asequible y accesible!"
Nunca enviamos códigos por correo electrónico porque no lo consideramos suficientemente seguro. Tan pronto como recibamos y verifiquemos tu pago, tu pedido estará disponible en tu cuenta (a menudo en menos de 1 minuto). Allí también podrás recuperar el código. Además, encontrarás (si está disponible) un enlace de descarga y un enlace de activación.
Para garantizar nuestro compromiso de ofrecer el precio más bajo, asumimos que eres un verdadero autodidacta. Para soporte técnico o preguntas sobre el uso del software, puedes ponerte en contacto directamente con el fabricante del software. Son los expertos en sus productos y pueden ayudarte mejor.
Porque hacemos todo lo posible para que nuestra plataforma sea lo más segura posible, puede suceder que tengamos que verificar manualmente un pedido o pago. Esto no significa que algo haya salido mal. Si todo parece normal, liberaremos rápidamente el pedido y lo pondremos en tu cuenta. Esto siempre se realiza dentro de las 24 horas.
Si recibes un mensaje indicando que tu código de activación es inválido, verifica primero que hayas ingresado el código correctamente, prestando especial atención a las letras mayúsculas y los números. Todos nuestros códigos son 100% legales y se compran directamente al fabricante. Te recomendamos ingresar el código de activación en tu cuenta del fabricante, en lugar de hacerlo directamente en el software. Si el problema persiste, envía un correo electrónico a [email protected] con una captura de pantalla del mensaje de error y los pasos que has intentado.
No ofrecemos soporte directo para activación e instalación, pero nuestro socio de instalación sí lo hace. Puedes adquirir un servicio de instalación con nosotros, donde se establecerá una conexión remota segura con tu PC o Mac. Luego, todo será activado e instalado según tus preferencias. Puedes encontrar el servicio de instalación aquí.
Preguntas más frecuentes - Microsoft
- Ve a office.com/setup e inicia sesión con tu cuenta Microsoft o crea una cuenta.
- Introduce tu clave de licencia, selecciona tu país e idioma y haz clic en "Siguiente". Nota: Microsoft marcará por defecto la opción de renovación automática. Esto puede resultar bastante caro y es mejor desactiv arlo.
- Haz clic en "Siguiente ".
- Vuelve a hacer clic en "Siguiente" en "Paso 3: Descargar Office". El software no se descargará en este momento; se te redirigirá a la página de descarga .
- Tu licencia ya está activada. Si querías renovarla, ya has terminado. Si cierras la sesión y vuelves a entrar en office.com/myaccount, verás que la fecha de caducidad de tu suscripción se ha ampliado un año .
Si renuevas tu suscripción, no tendrás que volver a descargar el software.
- Ve a office.com/myaccount, haz clic en el botón naranja "Instalar" y sigue las instrucciones.
En esta página encontrarás soluciones a los problemas que puedan surgir durante la instalación. Para obtener ayuda sobre la instalación y soporte adicional, ponte en contacto con el Soporte de Microsoft en:
- soporte.microsoft.com
- Soporte Microsoft NL: +31 (0)20 500 1500
- Soporte Microsoft BE: +32 (0)2 503 31 13
Para la gestión de cuentas y nuevas instalaciones (por ejemplo, Office 365 Hogar), ve a office.com/myaccount. Aquí puedes ver un resumen de tus productos y encontrar la fecha de caducidad de tu suscripción, si la tienes.
Sí, en la mayoría de los casos puedes renovar anticipadamente tu suscripción a Office 365 antes de que caduque la suscripción actual. Si decides renovar tu suscripción anticipadamente, los días restantes de tu suscripción actual se suelen añadir al nuevo periodo de suscripción. Esto significa que no perderás ningún día restante y mantendrás el valor total de lo que te queda.
Asegúrate de comprobar si se aplican condiciones o restricciones especiales a tu suscripción, ya que el procedimiento y las opciones exactas pueden variar en función del tipo de suscripción y de tu región. Siempre es una buena idea contactar directamente con el Soporte de Microsoft si tienes preguntas específicas sobre tu suscripción o el proceso de renovación.
Soporte por marca
Deutschland:
Página de soporte: Soporte
Microsoft Alemania
Soporte telefónico: 0800-181-2968
Austria:
Página de soporte: Soporte
Microsoft Austria
Teléfono de Soporte: +43 1 206092641
Reino Unido:
Página de soporte:
Soporte Microsoft España
Número de teléfono: +44 344 800 2400
Irlanda:
Página de soporte: Soporte
Microsoft España
Número de teléfono: +353 1800944082
Países Bajos:
Página de soporte:
Microsoft Ondersteuning
Número de teléfono +31 (0)20-500 1500
España:
Página de soporte: Acerca de Microsoft
Número de teléfono +32 (0)2 503 31 13
Deutschland:
Página de soporte: Soporte
Norton Alemania
Teléfono de Soporte: +49 69 6698 7935
Austria:
Página de soporte: Soporte
Norton Austria
Teléfono de Soporte: +49 69 6698 7935
Reino Unido:
Página de soporte:
Soporte Norton España
Número de teléfono: +44 20 7616 5600
Irlanda:
Página de soporte: Soporte
Norton España
Número de teléfono: +44 20 7616 5600
Países Bajos:
Página de soporte: Soporte
oficial de Norton
Número de teléfono +31 (0) 20 5040 539
España:
Página de soporte: Soporte
oficial de Norton
Número de teléfono +32 (0) 2 2566625
Deutschland:
Página de soporte: Soporte
McAfee Alemania
Soporte telefónico: +49 69 6698 7935
Austria:
Página de soporte:
McAfee-Kundendienst - Offizielle Seite
Soporte telefónico: +43 69-66404330
Reino Unido/ Irlanda:
Página de soporte:
Soporte McAfee España
Chat:
Contactar con el servicio de atención al cliente de McAfee
Países Bajos:
Página de soporte: Soporte
McAfee España
Número de teléfono +31 (0)20 5040 586
España:
Página de soporte: Soporte
McAfee Bélgica
Número de teléfono +32 (0)2 27 50 703
Deutschland:
Página de soporte: Soporte al
Consumidor - Centro de Soporte al Consumidor de Bitdefender
Soporte Telefónico: +49 2304 9993 005
Austria:
Página de soporte: Soporte al
Consumidor - Centro de Soporte al Consumidor de Bitdefender
Teléfono de Soporte: +43 720 115 521
Reino Unido:
Página de Soporte: Soporte al Consumidor
- Centro de Soporte al Consumidor de Bitdefender
Número de teléfono: +44 208 819 2649 o +44 203 514 8734
Irlanda:
Página de Soporte: Soporte al Consumidor
- Centro de Soporte al Consumidor de Bitdefender
Países Bajos:
Página de Soporte: Soporte al
Consumidor - Centro de Soporte al Consumidor de Bitdefender
Teléfono: (Español) : +31 (0)20 2390 744 de +31 (0)20 8084 508
España:
Página de Soporte: Soporte al
Consumidor - Centro de Soporte al Consumidor de Bitdefender
Teléfono: (Francés): +32 (0) 2880 7170
Deutschland:
Página de soporte:
Centro de ayuda de Adobe
Teléfono de Soporte: +49 69 50071855
Austria:
Página de soporte:
Centro de ayuda de Adobe
Teléfono de Soporte: +43 1-7956-7484
Reino Unido:
Página de ayuda:
Centro de Ayuda de Adobe
Soporte por chat disponible en el sitio web anterior
Irlanda:
Página de asistencia:
Centro de Ayuda de Adobe
Asistencia por chat disponible en el sitio web anterior
Holanda:
Página de ayuda:
Centro de ayuda de Adobe
Soporte por chat disponible en la siguiente página en inglés
España:
Página de ayuda:
Centro de ayuda de Adobe
Soporte por chat disponible en la siguiente página en inglés
Deutschland:
Página de soporte:
Servicio al Cliente y Soporte (acronis.com)
Ponte en contacto con nosotros desde tu cuenta:
Portal de Soporte (acronis.com )
Austria:
Página de soporte:
Servicio al Cliente y Soporte (acronis.com)
Ponte en contacto con nosotros desde tu cuenta:
Portal de soporte (acronis.com)
Reino Unido:
Página de soporte: Atención
al cliente y soporte (acronis.com)
Contacta después de iniciar sesión en tu cuenta: Portal de
Soporte (acronis. com)
Irlanda:
Página de soporte:
Servicio de Atención al Cliente y Soporte (acronis.com)
Contacta después de iniciar sesión en tu cuenta: Portal de
Soporte (acronis.com)
Países Bajos:
Página de soporte:
Servicio de Atención al Cliente y Soporte (acronis.com)
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu cuenta: Portal de
Soporte (acronis.com )
Países Bajos:
Página de soporte:
Asistencia técnica para productos de consumo de Kaspersky
Teléfono +31 (0) 30 7529 500
España:
Página de soporte:
Servicio de Atención al Cliente y Soporte (acronis.com)
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu cuenta: Portal de
Soporte (acronis.com)