Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué es realmente un código de licencia de software?

Un código de licencia de software es una clave especial que te permite activar un software. Cuando compras uno en nuestro sitio, simplemente configuramos el código para ti en tu cuenta.

2. ¿Son reales los códigos que vendes?

¡No lo dudes! Sólo vendemos códigos de licencia de software auténticos de fabricantes de software conocidos. Puedes estar seguro de que lo que nos compras es totalmente legítimo, ¡así que no te preocupes!

3. ¿Cómo obtengo mi código después de la compra?

Tras tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un botón al entorno de tu cuenta personal. Allí encontrarás siempre el código. Comprueba tu bandeja de entrada (y a veces la carpeta de correo no deseado) en busca de ese correo electrónico. Si no lo encuentras, comprueba tu cuenta en nuestro sitio.

4. ¿Puedo devolver un código si ya no lo quiero?

Lamentablemente, debido a la naturaleza de los códigos de licencia de software, no podemos devolverlo ni cambiarlo después de haberlo preparado para ti. Pero si algo no funciona, siempre estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros.

5. ¿Y si pierdo mi código?

No te asustes si lo pierdes. Puedes volver a encontrarlo fácilmente en el entorno de tu cuenta personal.

6. ¿Están incluidas las actualizaciones de software?

Que recibas actualizaciones de software y asistencia depende del producto que compres. Algunos programas tienen actualizaciones y soporte gratuitos durante un tiempo, otros tienen suscripciones independientes. Comprueba la descripción del producto o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que quedas satisfecho con tus compras de software.