Foire aux questions

1. Qu'est-ce qu'un code de licence de logiciel ?

Un code de licence de logiciel est une clé spéciale qui te permet d'activer un logiciel. Lorsque tu en achètes un sur notre site, nous configurons simplement le code pour toi dans ton compte.

2. Les codes que tu vends sont-ils réels ?

Et comment ! Nous ne vendons que des codes de licence de logiciels authentiques provenant de fabricants de logiciels bien connus. Tu peux être sûr que ce que tu achètes chez nous est tout à fait légitime, alors pas d'inquiétude !

3. Comment puis-je obtenir mon code après l'achat ?

Après ton achat, tu recevras un e-mail de confirmation avec un bouton vers l'environnement de ton compte personnel. Tu y trouveras toujours le code. Vérifie ta boîte de réception (et parfois le dossier spam) pour trouver cet email. Si tu ne le trouves pas, vérifie ton compte sur notre site.

4. Puis-je renvoyer un code si je n'en veux plus ?

Malheureusement, en raison de la nature des codes de licence des logiciels, nous ne pouvons pas le reprendre ou l'échanger après l'avoir préparé pour toi. Mais si quelque chose ne fonctionne pas, nous sommes toujours là pour t'aider. Prends contact avec nous !

5. Que se passe-t-il si je perds mon code ?

Pas d'inquiétude si tu le perds. Tu pourras facilement le retrouver dans l'environnement de ton compte personnel.

6. Les mises à jour du logiciel sont-elles incluses ?

L'obtention des mises à jour du logiciel et de l'assistance dépend du produit que tu achètes. Certains logiciels ont des mises à jour et une assistance gratuites pendant un certain temps, d'autres ont des abonnements séparés. Vérifie la description du produit ou contacte-nous pour plus d'informations !

Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, tu peux toujours nous contacter par le biais de notre page de service à la clientèle. Nous sommes là pour t'aider et nous assurer que tu es satisfait de tes achats de logiciels !