Condiciones de devolución / Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce (14) días sin indicar el motivo.

Para los contratos de entrega de bienes, el plazo de desistimiento es de catorce (14) días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, recibisteis o tomasteis posesión de los últimos bienes.

En el caso de contratos de suministro de datos no almacenados en un soporte físico y producidos y puestos a disposición en forma digital (contenidos digitales), el plazo de desistimiento será de catorce (14) días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Your.Software (Software Outlet BV), PO Box 26, 7475 ZG Markelo, Países Bajos, E-Mail: [email protected]) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un e-mail por correo postal). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de preaviso, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si te retiras de este Acuerdo, te reembolsaremos sin demora todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de tu elección de un método de entrega distinto al envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), a más tardar catorce (14) días después de la recepción de la notificación de tu retirada de este Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará este reembolso.

En el caso de los contratos de entrega de bienes, podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, en el plazo de catorce (14) días a partir del día en que nos notifiques la rescisión del presente contrato. Este plazo se considerará respetado si envías los bienes antes de que expire el plazo de catorce (14) días.

Eres responsable del coste directo de devolución de la mercancía.

Eres responsable de la pérdida de valor de los Bienes sólo si dicha pérdida de valor resulta de una manipulación de los Bienes no necesaria para examinar su estado, propiedades y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos de suministro de contenidos digitales si hemos iniciado la ejecución del contrato después de que hayas aceptado expresamente que iniciemos la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento y nos hayas confirmado que eres consciente de que perderás tu derecho de desistimiento dando tu consentimiento para iniciar la ejecución del contrato.

Información general sobre la devolución de mercancías

1) Evita dañar y ensuciar la mercancía. Devuélvenos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todas las piezas de embalaje. Utiliza un embalaje exterior protector si es necesario. Si ya no tienes el embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que garantice una protección adecuada contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los números 1-2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.