Bescherming persoonsgegevens

In deze privacyverklaring leggen we graag uit welke gegevens we gebruiken, waarvoor we gegevens nodig hebben en hoe lang ze worden bewaard. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Onder de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen. In principe sturen wij, om misbruik te voorkomen, alleen kopieën en afschriften van uw gegevens naar uw e-mailadres dat al bij ons bekend is. Mocht je de gegevens bijvoorbeeld op een ander e-mailadres of per post willen ontvangen, dan vragen we je om je te identificeren. We houden een register bij van verwerkte verzoeken; in het geval van vergeten verzoeken beheren we geanonimiseerde gegevens. Je ontvangt alle kopieën en transcripties van gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat binnen onze systemen wordt gebruikt. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat we jouw persoonsgegevens op een ongepaste manier gebruiken.

Inzagerecht

Je hebt altijd recht op inzage in de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of die naar jou herleidbaar zijn. Je kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen we je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, samen met een overzicht van de verwerkers die over deze gegevens beschikken, met vermelding van de categorie waaronder we deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op jouw persoon betrekking hebben of tot jou herleidbaar zijn, te laten wijzigen. Je kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen we je een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd naar het bij ons bekende e-mailadres.

Recht om verwerking te beperken

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of d waartoe deze herleidbaar zijn. Je kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen we je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat je de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op jouw persoon betrekking hebben of tot jou herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen we je op het bij ons bekende e-mailadres kopieën of afschriften van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of die namens ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval onze dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van gegevensbestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en andere rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van WebwinkelKeur. Als u bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken in afwachting van de behandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking definitief staken. Je hebt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of invoer. Wij verwerken je gegevens niet op zo'n manier dat dit recht van toepassing is. Als je van mening bent dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Om je bestelling succesvol te kunnen afhandelen, is het noodzakelijk dat Your.Software (persoons)gegevens verwerkt. Sommige persoonsgegevens zijn verplicht, andere gegevens kunnen optioneel worden ingevuld. Het optioneel invoeren van persoonsgegevens heeft als voordeel dat we je beter kunnen adviseren/helpen bij het installeren en gebruiken van je product. We verwerken alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn. 

Beveiliging van gegevens

Alle gegevens die je bij Your.Software invoert, worden veilig opgeslagen. Onze databases zijn beveiligd met state-of-the-art beveiliging; betere beveiliging bestaat niet. Onze website en betalingssystemen zijn beveiligd met HTTPS (SSL) verbindingen. Je herkent deze beveiligde verbinding aan het slotje in je browser.

Onze systemen zijn gebouwd volgens de allerhoogste standaard die er bestaat op het gebied van technische systeembeveiliging. We maken geen gebruik van goedkope buitenlandse ontwikkelaars; ons bedrijf doet zoveel mogelijk zelf met aandacht voor de privacy van onze klanten en medewerkers. We wisselen veilig informatie uit met sommige externe partijen, bijvoorbeeld om je betaling veilig te ontvangen en te verwerken. Zie de sectie: samenwerkingen. 

Gegevensverwerking

Je gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden. Gegevens zijn - en blijven - binnen Your.Software:

1. Voornaam/achternaam
   
2. E-mailadres
   
3. IP-adres
   
4. Betalingsgegevens (zoals bankrekening)
   

Optioneel worden er nog enkele extra gegevens verwerkt:

5. Telefoonnummer
   
6. Adres
   
7. Bedrijfsnaam
   
8. Aanvullende bedrijfsgegevens (zoals BTW-nummer, KvK-nummer etc.)
   

Aanvullende gegevens worden opgeslagen om je bestelling te verwerken en/of om te controleren of producten worden gebruikt en verkocht in overeenstemming met de licentievoorwaarden. Wij verkopen bijvoorbeeld alleen studentenlicenties aan studenten/docenten en bedrijfslicenties aan bedrijven. Daarom kunnen er naast de bovengenoemde noodzakelijke gegevens aanvullende gegevens nodig zijn om de bestelling te verwerken.

In sommige gevallen kan Your.Software besluiten om - bijvoorbeeld op verzoek van betaalproviders of voor marketingactiviteiten - aanvullende gegevens te verwerken, zoals geslacht, geboortedatum, fax, doelgroepen, voorkeuren en interesses. Voor elke verwerking zal toestemming worden gevraagd aan de betrokkene voor goedkeuring van de verwerking.

Doelgerichte verwerking

We gebruiken gegevens voor een aantal doeleinden. Onder andere voor het leveren van een bestelling, maar we houden ook graag goed contact met iedereen die een aankoop doet bij Your.Software. Bij het plaatsen van een bestelling vragen we expliciet om toestemming om onderstaande doeleinden (voor jou) te vervullen.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Zolang de gegevens een van de bovenstaande doelen dienen, worden ze bewaard. Daarna worden de gegevens verwijderd.

Om een transactie te bewerkstelligen delen we - indien nodig - gegevens met onze betaalproviders pay.nl, Afterpay en PayPal. Uiteraard alleen als je ervoor kiest om een van deze betaalmethoden te gebruiken.

Wil je al je gegevens zien? Geen probleem! Log gewoon in via "Mijn Jouw.Software" en navigeer naar "Mijn gegevens". Heb je nog vragen? Stuur gewoon een e-mail naar [email protected], met de vermelding dat het over "privacybescherming" gaat.

Recht om "vergeten" te worden .

Je hebt het recht om vergeten te worden. Wil je dat we je gegevens verwijderen? Dat kan, maar houd wel rekening met het volgende; Je kunt alleen een volgende aankoop doen bij Your.Software als je account blijft bestaan. De korting op de verlenging van je abonnement vervalt (!) direct nadat je account is verwijderd. Je zult dan je verlenging tegen een hogere prijs moeten aanschaffen.

Je kunt ook geen gebruik meer maken van onze diensten en klantenservice. Wil je onze relatie toch beëindigen? Log dan in op "Mijn Jouw.Software", ga naar "Mijn gegevens" en sluit het account af met de knop "account sluiten".

Identiteit van de ondernemer

Your.Software is onderdeel van Software Outlet BV. Onze contactgegevens, bedrijfsgegevens, BTW-nummer, adres en overige gegevens staan vermeld op de pagina "contact".

Spreek je liever met een van onze medewerkers? Kijk dan op onze pagina klantenservice.

Over cookies en waarom ze nodig zijn

We hebben cookies nodig om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en om ervoor te zorgen dat we onze website elke dag een beetje beter kunnen maken. We delen onze cookies niet met derden. We gebruiken ze echter wel voor marketing; we slaan op welk(e) product(en) in het winkelmandje zat(ten) en we gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina's op onze website verbetering behoeven. Zie ook het gedeelte over samenwerkingen.

Samenwerkingen

We kunnen het niet alleen. Daarom werken we samen met een aantal belangrijke partners. Uiteraard maken we duidelijke afspraken over deze samenwerkingen en mogen gegevens niet zonder toestemming worden gebruikt. Partners waar we mee samenwerken zijn:

1. Google Analytics / Google Adwords. Dit gebruiken we om te meten of onze website goed werkt en of (en zo ja, waar!) de website verbetering behoeft. Google Adwods kan onze producten op externe pagina's tonen nadat je ze op onze site hebt bekeken.
2. Daisycon. Dit gebruiken we om partners te belonen die verkeer naar onze website brengen.
3. Facebook, DoubleClick en Bing. Niet voor spam, maar puur om producten te tonen. Deze netwerken kunnen onze producten tonen nadat ze op onze site zijn bekeken. Hiervoor rapporteert een cookie welke producten zijn bekeken.
4. Pay.nl, Afterpay & Paypal. We hebben deze partijen nodig om je betaling te verwerken. 
5. MailChimp. Zij helpen ons bij het maken van aanbiedingen om abonnementen te verlengen.