Perustuu 7 089 arvosteluun

7 089 reviews

GR-FI
0
0 0
logo

Yleiset ehdot & olosuhteet

Luotu yhteistyössä kuluttajayhdistyksen kanssa!

\n\n

Perustuu Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen yleisiin tietosuojaan.

\n\n

\n\n
Nämä Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen yleiset sopimusehdot on laadittu yhteistyössä Kuluttajayhdistyksen kanssa Sosiaalitalousneuvoston itsevalvontakoordination (CZ) puitteissa, ja niiden voimassaolo alkaa 1. kesäkuuta 2014.
\n\n
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen jäseniä lukuun ottamatta rahoituspalveluja, joita käsitellään Rahoitusvalvontalaissa ja jotka ovat Alankomaiden Finanssimarkkinaviranomaisen valvonnassa.
\n\n

\n\n

Sisällys:

\n\n
Article 1 - Määritelmät
\n\n
Article 2 - Yrittäjän identiteetti
\n\n
Article 3 - Soveltaminen.
\n\n
Article 4 - Tarjous
\n\n
Article 5 - Sopimus
\n\n
Article 6 - Vetäytymisoikeus
\n\n
Article 7 - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana
\n\n
Article 8 - Kuluttajan vetäytymisoikeuden harjoittaminen ja siihen liittyvät kustannukset
\n\n
Article 9 - Yrittäjän velvollisuudet vetäytymisessä
\n\n
Article 10 - Vetäytymisoikeuden poissulkeminen.
\n\n
Article 11 - Hinta
\n\n
Article 12 - Suoritus ja lisätakuu
\n\n
Article 13 - Toimitus ja toteutus
\n\n
Article 14 - Kesto- ja jatkosopimukset
\n\n
Article 15 - Maksu
\n\n
Article 16 - Valitusmenettely
\n\n
Article 17 - Riidat.
\n\n
Article 18 - Toimialan takuu
\n\n
Article 19 - Lisä- tai erilaiset määräykset
\n\n
Article 20 - Muutokset Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen yleisiin sopimusehtoihin
\n\n

\n\n

Article 1 - Määritelmät

\n\n
Näissä sopimusehdoissa käytetään seuraavia määritelmiä:
\n\n
  1. Sivusopimus: sopimus, jonka mukaan kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäisopimuksen yhteydessä, ja nämä tavarat, digitaalinen sisältö ja/tai palvelut toimitetaan toimittajan tai kolmannen osapuolen toimesta tämän kolmannen osapuolen ja toimittajan välisen järjestelyn perusteella;
    2. \n\n
  2. Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää vetäytymisoikeuttaan;
    3. \n\n
  3. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi kaupallisiin, liiketoiminnallisiin, ammatti- tai käsityöperusteisiin tarkoituksiin;
    4. \n\n
  4. Päivä: kalenteripäivä;
    5. \n\n
  5. Digitaalinen sisältö tarkoittaa tietoja, jotka on tuotettu ja toimitettu digitaalisessa muodossa. Tämä sisältää digitaaliset tuotteet, ja toimituksen, joka liittyy digitaalisiin tuotteisiin tai niihin liittyviin tuotteisiin, joiden kanssa digitaalinen sisältö voi olla vuorovaikutuksessa, varmistaakseen, että digitaalinen sisältö säilyttää arvonsa tai kasvaa arvossaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen,: lisätiedot lisenssin kestosta, tiedot lisenssin päättymisestä, tarvittavat (ohjelmisto)päivitykset keskeytymättömän toiminnan varmistamiseksi digitaalisen sisällön osalta, kaikki järjestelmäpäivitykset, jotka ovat tarpeen digitaalisen sisällön toiminnan ylläpitämiseksi jne.
    6. \n
  6. Määräaikainen sopimus: sopimus, joka koskee tavaroiden, palvelujen ja/tai digitaalisen sisällön säännöllistä tarvetta määräajaksi;
    7. \n\n
  7. Kestävä tietoväline: mikä tahansa laite - mukaan lukien sähköposti - joka mahdollistaa kuluttajalle tai yrittäjälle säilyttää hänelle osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa myöhemmän tarkastelun tai hyödyntämisen ajanjaksolla, joka on kohtuullinen sen tarkoituksen kannalta, jota varten tiedot ovat tarkoitettuja, ja joka mahdollistaa tallentamansa tiedon muuttamattoman palauttamisen;
    8. \n\n
  8. Vetäytymisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etäisopimuksesta jäähdytysaikana;
    9. \n\n
  9. Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka on Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen jäsen ja joka tarjoaa tuotteita, (pääsyä) digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajille etäisyydeltä;
    10. \n\n
  10. Etäisopimus: sopimus, joka on solmittu kauppiaan ja kuluttajan välillä järjestelmällisessä etämyynnissä tuotteiden, digitaalisen sisällön ja / tai palvelujen osalta, missä sopimuksen tekemiseen asti ainoastaan tai yhdessä hyödynnetään yhtä tai useampaa etäyhteyskohteita;
    11. \n\n
  11. Mallivetäytymislomake: Eurooppalainen mallivetäytymislomake, joka on liitteenä I näissä sopimusehdoissa;
    12. \n\n
  12. Etäyhteyskohteet: välineet, joita voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen, ilman että kuluttajan ja yrittäjän tarvitsee olla yhdessä samassa huoneessa samaan aikaan;
    13. \n\n
\n\n
\n\n

Article 2 - Yrittäjän identiteetti

\n\n
Your.Software (Software Outlet BV)
\n\n
P.O. Box 26
7475 ZG Markelo
\n\n
Alankomaat
\n\n
Sähköposti asiakaspalvelulle: [email protected]
\n\n
CoC-numero: 81663986;
\n\n
Alv-tunnistenumero: NL862174855B01
\n\n

\n\n

Article 3 - Soveltaminen.

\n\n
  1. Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia yrittäjän tarjouksia ja kaikkia etäisopimuksia, jotka on solmittu yrittäjän ja kuluttajan välillä.
    2. \n\n
  2. Ennen kuin etäisopimus on solmittu, nämä yleiset sopimusehdot annetaan kuluttajan nähtäväksi. Jos se ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäisopimuksen solmimista yrittäjä ilmoittaa, miten yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua ja että ne lähetetään kuluttajalle mahdollisimman pian pyynnöstä.
    3. \n\n
  3. Jos etäisopimus on solmittu sähköisesti, huolimatta edellisestä kohdasta ja ennen etäisopimuksen solmimista, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan toimittaa kuluttajalle sähköisesti tavalla, joka mahdollistaa kuluttajan tallentaa se helposti kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, etäisopimuksen solmimisen yhteydessä kerrotaan, mistä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että pyydettäessä ne lähetetään joko sähköisesti tai muulla tavalla maksutta.
    4. \n\n
  4. Jos tiettyjen tuotteiden tai palveluiden ehtoja sovelletaan näiden yleisten ehtojen lisäksi, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan muunneltuina, ja ristiriitaisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota niihin sovellettaviin määräyksiin, jotka ovat hänelle edullisimpia.
    5. \n\n
\n\n

Article 4 - Tarjous

\n\n
  1. Jos tarjous on voimassa vain rajoitetun ajan tai se on ehdollinen, tästä on ilmoitettava selvästi tarjouksessa.
    2. \n\n
  2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisista sisällöistä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen mahdollistamaan kuluttajalle oikein arvioida tarjousta. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne kuvaavat totuudenmukaisesti tarjottuja tuotteita, palveluja ja/tai digitaalista sisältöä. Ilmeiset virheet tai ilmeiset väärinkäsitykset tarjouksessa eivät sido yrittäjää.
    3. \n\n
  3. Jokaisessa tarjouksessa on oltava tietoja, jotta kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen.
    4. \n\n
\n\n
\n\n

Article 5 - Sopimus

\n\n
  1. Sopimus, jonka osalta noudatetaan 4. kohdan säännöksiä, on solmittu kuluttajan hyväksyttyä tarjouksen ja täytettyään siinä asetetut ehdot.
    2. \n\n
  2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa heti sähköisesti tarjouksen hyväksymisen saapumisen. Niin kauan kuin tätä hyväksymistä ei ole vahvistettu yrittäjän toimesta, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus.
    3. \n\n
  3. Jos sopimus on syntynyt sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimiin suojatakseen tiedon sähköistä siirtoa ja varmistaakseen turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjän on noudatettava asianmukaisia turvallisuustoimia tätä varten.
    4. \n\n
  4. Yrittäjä voi lain puitteissa tarkistaa, voitko kuluttaja täyttää maksusitoumuksensa, sekä kaikki faktat ja tekijät, jotka ovat merkityksellisiä vastuullisen etäisopimuksen tekemiselle. Jos tämän tutkimuksen perusteella yrittäjällä on hyvät syyt kieltäytyä tekemästä sopimusta, hänellä on oikeus hylätä tilaus tai hakemus tai liittää suorituksesta erityisiä ehtoja perusteluineen.
    5. \n\n
  5. Kauppiaan on annettava seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa sen helposti saataville kestäville tietovälineille viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä:
    6. \n\n
    1. Kauppiaan toimipisteen osoite, jonne kuluttaja voi esittää valituksia;
      2. \n\n
    2. Ehdot, joiden mukaisesti ja millä tavalla kuluttaja voi käyttää vetäytymisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus vetäytymisoikeuden poissulkemisesta;
      3. \n\n
    3. Takuita ja olemassa olevaa jälkimarkkinatukea koskevat tiedot;
      4. \n\n
    4. Tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta kaikista veroista mukaan lukien; tarvittaessa myös toimituskustannukset; sekä maksutapa, toimitus tai suoritus etäisopimuksessa;
      5. \n\n
    5. Sopimuksen purkamisen vaatimukset, jos sopimuksella on yli vuoden kesto tai se on toistaiseksi voimassa oleva;
      6. \n\n
    6. Jos kuluttajalla on vetäytymisoikeus, malli vetäytymislomake.
      7. \n\n
    7. Kesto-sopimusten osalta edellisen kohdan säännöt koskevat ainoastaan ensimmäistä toimitusta.
      8. \n\n
\n\n
\n\n

Article 6 - Vetäytymisoikeus

\n\n
Tuotteita koskien:
\n\n
  1. Kuluttajalla on oikeus purkaa tuoteostoa koskeva sopimus harkinta-aikana, joka on vähintään 14 päivää, ilman perusteluja. Yrittäjä voi pyytää kuluttajalta vetäytymisen syystä, mutta ei voi pakottaa kuluttajaa antamaan syytä.
    2. \n\n
  2. Edellisessä kohdassa mainittu jäähdytysaika alkaa päivää sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan ennalta nimittämä kolmas osapuoli, ei kuljettaja, on vastaanottanut tuotteen, tai:
    3. \n\n
    1. Jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samalla tilauksella: päivä, jolloin kuluttaja tai kuluttajan ennalta nimittämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. Kauppias voi hylätä useiden tuotteiden tilauksen selkeästi ilmoitettuansa kuluttajalle ennen tilaamista, jos toimitusajat vaihtelevat.
      2. \n\n
    2. Jos tuotteen toimitus koostuu useista lähetyksistä tai osista: päivä, jolloin kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen lähetyksen tai osan;
      3. \n\n
    3. Keskeytyspalvelusopimusten osalta, jotka kattaa säännöllisen toimituksen tietyn ajan: päivä, jolloin kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.
      4. \n\n
\n\n
\n\n
Palveluja ja digitointia, joka ei ole toimitettu aineellisessa muodossa:
\n\n
  1. Kuluttaja voi peruuttaa palvelusopimuksen ja digitaalisen sisällön palvelussopimuksen, joka ei ole toimitettu aineellisessa muodossa, 14 päiväksi ilman syytä. Toimittaja voi pyytää kuluttajalta syytä vetäytymiseen, mutta ei voi pakottaa kuluttajaa antamaan syitään.
    2. \n\n
  2. Edellisessä kohdassa mainittu jäähdytysaika alkaa sopimuksen tekemisen seuraavana päivänä.
    3. \n\n
  3. Peruutusoikeudesta on poissuljettu tuotteet, joille lisenssiavain on jo annettu.
    4. \n\n
  4. Samoin sovelletaan BW 7 art. 46d. Kun digitaalinen ohjelmisto, lahjakortti, lahjakortti tai lahjatodistus on annettu ja sinetti on rikottu, palautus tai vaihto ei ole enää mahdollista. Jos kuluttaja on luopunut palautusoikeudesta tilaamisprosessin aikana, paluu tai vaihto ei ole enää mahdollista.
    5. \n\n
\n\n
\n\n
Pitkäaikainen jäähtymisaika tuotteille, palveluille ja digitaalisen sisällön toimituksen puuttuessa:
\n\n
  1. Jos yrittäjä ei ole antanut kuluttajalle lain edellyttämää tietoa vetäytymisoikeudesta tai mallivetäytymislomakkeesta, jäähtymisaika päättyy 12 kuukautta sen jälkeen, kun alkuperäinen jäähdytysaika on päättynyt tämän artiklan edellisten kohtien mukaan.
    2. \n\n
  2. Jos yrittäjä on antanut kuluttajalle edellisen kohdan mukaiset tiedot 12 kuukauden kuluessa alkuperäisen jäähtymisajan voimaan saattamisesta, jäähtymisaika päättyy 14 päivää sen päivän kuluttua, jolloin kuluttaja on saanut kyseiset tiedot.
    3. \n\n
\n\n
\n\n

Article 7 - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana

\n\n
  1. Harkinta-aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Perusperiaate on, että kuluttaja voi käsitellä ja tarkistaa tuotetta kuten olisi sallittua kaupassa.
    2. \n\n
  2. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä yli sen, mitä 1. kohdassa on sallittu.
    3. \n\n
  3. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos yrittäjä ei ole antanut hänelle kaikkia lain edellyttämiä tietoja vetäytymisoikeudesta ennen tai sopimuksen solmimista.
    4. \n\n
\n\n
\n\n

Article 8 - Kuluttajan vetäytymisoikeuden käyttäminen ja siihen liittyvät kustannukset

\n\n
  1. Jos kuluttaja käyttää vetäytymisoikeuttaan, hän ilmoittaa yrittäjälle vetäytymisen ajasta mallivetäytymislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
    2. \n\n
  2. Mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa edellisessä kohdassa ilmoitettuna päivänä, kuluttaja palauttaa tuotteen tai luovuttaa sen (valtuutetulle edustajalle) yrittäjälle. Tämä ei ole tarpeen, jos yrittäjä on tarjonnut tuotteen hakemista itse. Kuluttaja on noudattanut palautusaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen jäähtymisajan päättymistä.
    3. \n\n
  3. Kuluttaja palauttaa tuotteen kaikilla toimitetuilla lisävarusteilla, mikäli se on kohtuullisesti mahdollista alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, ja noudattaen yrittäjän antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita.
    4. \n\n
  4. Oikean ja ajankohdan jätetty käyttönsä vastuukosteisuus ja näyttö jäävät kuluttajalle.
    5. \n\n
  5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisen suorista kustannuksista. Jos kauppias ei ole ilmoittanut kuluttajalle, että kuluttaja vastaa näistä kustannuksista, tai jos kauppias ilmoittaa, että kuluttaja vastaa kuluista itse, kuluttajan ei tarvitse maksaa palautuskuluista.
    6. \n\n
  6. Jos kuluttaja vetäytyy palvelun suorittamisesta tai niiden vesien, kaasun tai sähkön toimituksesta, jotka eivät ole valmiita myyntiin rajoitetuissa määrin tai tietyssä määrin, alkaa jäähtymisaika, kuluttaja joutuu suorittamaan yrittäjälle osuuden kohtuullisen, jota yrittäjä on täyttänyt sitoumuksia vetäytymisaikana verrattuna sitoumuksen täyttämiseen.
    7. \n\n
  7. Kuluttaja ei maksa kustannuksia palvelujen suorittamisesta tai niiden vesien, kaasun tai sähkön toimituksesta, jotka eivät ole myyntiin rajoitetuissa volyymissä tai määräissä, eikä daaropinhuhtakuumavastaus, jos:
    1. yrittäjä ei ole antanut kuluttajalle lain edellyttämää tietoa vetäytymisoikeudesta tai mallivedätyslomakkeesta tai;
      2. \n\n
    2. kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt palvelun tai vesien, kaasun, sähkön tai aluejohtamisen suorittamista jäähtymisaikana.
      3. \n\n
    8. \n\n
  8. Kuluttaja ei maksa kuluja digitaalisen sisällön antamisesta, täysin tai osittain, jos:
    1. hän ei ole nimenomaisesti suostunut, ennen erityksen uhrea, sopimuksen mahdollisesti tai aikarajoissaasteen aikana;
      2. \n\n
    2. hän ei ole tunnustanut menettäneet vetäytymisoikeuttaan antamalla suostumuksensa; tai
      3. \n\n
    3. yrittäjä ei ole vahvistanut tätä kuluttajan lausuntoa.
      4. \n\n
    9. \n\n
  9. Jos kuluttaja käyttää vetäytymisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset raukeavat lain nojalla.
    10. \n\n
\n\n
\n\n

Article 9 - Yrittäjän velvollisuudet vetäytymisessä

\n\n

\n\n
  1. Jos kauppias mahdollistaa kuluttajan vetäytymisilmoituksen sähköisesti, hän lähettää vahvistuksen viestistä nopeasti saatuaan ilmoituksen.
    2. \n\n
  2. Yrittäjä palauttaa kaikki kuluttajan maksamat eläkeläiset, mukaan lukien mahdolliset toimituskustannukset, joita yrittäjä on veloittanut palautetusta tuotteesta viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jolloin kuluttaja ilmoittaa hänet vetäytymisestä. Ellei yrittäjä tarjoa hakemaan itse tuotteen, hän voi odottaa hyvitystä, kunnes on saanut tuotteen, tai kunnes kuluttaja todistaa tuotteen palauttaneensa, kumpi on aikaisemmin.
    3. \n\n
  3. Hyvityksessä yrittäjä käyttää samaa maksuvälinettä, jota kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja suostu toiseen tapaan. Hyvitys on kuluttajalle maksuton.
    4. \n\n
  4. Jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitustavan kuin vähiten kalliimpi tavallinen toimitus, yrittäjä ei ole velvoitettu palauttamaan lisäkustannuksia kalliimmat joukkojat.
    5. \n\n

\n\n

Article 10 - Vetäytymisoikeuden poissulkeminen.

\n\n

Yrittäjä voi sulkea pois seuraavat tuotteet ja palvelut vetäytymisoikeudesta, mutta vain mikäli yrittäjä ilmoitti tämän selvästi tarjouksessa, viimeistään sopimuksen solmimisen aikana:

\n\n

\n\n
  1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta on alttiina liiketoimintamarkkinamuutokselle, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa, ja jotka voivat tapahtua vetäytymisaikana
    2. \n\n
  2. Sopimukset, jotka on solmittu julkisessa huutokaupassa. Julkinen huutokauppa tarkoittaa myyntimenetelmää, jossa tuotteita, digitaalisia sisältöjä ja/tai palveluja tarjotaan yrittäjän puolesta kuluttajille, jotka osallistuvat tai saavat mahdollisuuden osallistua huutokauppaan paikan päällä, huutokauppaan järjestäjälle, ja jossa onnistunut tarjouksellinen on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaaliset sisältö ja/tai palvelut;
    3. \n\n
  3. Palvelusopimukset sen jälkeen, kun palvelua on täysin suoritettu, mutta vain jos:
    1. suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella; ja
      2. \n\n
    2. kuluttaja on ilmoittanut, että hän menettää vetäytymisoikeutensa sen jälkeen, kun yrittäjä on täydellisesti suorittanut sopimuksen;
      3. \n\n
    4. \n\n
  4. Palvelusopimukset majoituksen tarjoamisesta, jos sopimus koskee tiettyä päivämäärää tai ajanjaksoa ja muuta kuin asuin tarkoitusta, tavaroiden kuljetusta, autonvuokrauspalveluja ja cateringia;
    5. \n\n
  5. Huvitustavoitteita koskevat sopimukset, jos sopimus sisältää tietyn päivämäärän tai jakson suorituksesta;
    6. \n\n
  6. Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttaja sekä arvioiden normaalikäytön, mikäli se ei ole etukäteen sovittu kuluttajan valintakäytössä oleva tunnus; tai jota tarkoitetaan tiettyä henkilöä varten;
    7. \n\n
  7. Ruoat, jotka pilaantuvat nopeasti tai joilla on rajoitettu säilyvyys;
    8. \n\n
  8. Suljettuun tarjoamattomaan tuotteeseen, joka ei ole sopiva palautukseen terveys- tai hygieniasyistä ja jonka sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen;
    9. \n\n
  9. Tuotteet, jotka ovat luonnoltaan peruuttamattomasti sekoittuneita muihin tuotteisiin;
    10. \n\n
  10. Alkoholedustavara, jonka hinta on sovittu sopimuksen solmimisen yhteydessä, mutta jonka toimitus voi tapahtua vain 30 päivän jälkeen ja jonka todellinen arvo riippuu markkinamuutoksista, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa;
    11. \n\n
  11. Suljetut äänilevyt, videot ja tietokoneohjelmistot, lahjakortit, lahjakortit ja lahjatodistukset, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
    12. \n\n
  12. Sanomalehdet, aikakauslehdet tai lehdenuutiset, lukuun ottamatta merkintoja;
    13. \n\n
  13. Digitaalisen sisällön toimittaminen muussa muodossa kuin selkeä tiivistys, mutta vain jos:
    1. suorittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella; ja
      2. \n\n
    2. kuluttaja on ilmoittanut tätä myötä, että hän menettää vetäytymisoikeutensa.
      3. \n\n
    14. \n\n

\n\n

Article 11 - Hinta

\n\n
  1. Tarjoamisajalla määritellyt hinnat tuotteille ja/tai palveluille eivät nouse, paitsi hinnan muutoksissa liittyen alv-verotuksen muutoksiin.
    2. \n\n
  2. Huolimatta edellisestä kohdasta, yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluja, joiden hinnat ovat alttiina liiketoimintamarkkinoiden epäsäännöllisyydelle, joissa on muuttuvia hintoja. Suhteellisuus tähän muutokseen ja se, että kaikki mainitut hinnat ovat suuntaa-antavia, ilmoitetaan tarjouksessa.
    3. \n\n
  3. Hinnankorotukset, jotka tapahtuvat kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen solmimisesta, ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat laillisista säädöksistä tai määräyksistä.
    4. \n\n
  4. Hinnankorotukset kolmen kuukauden jälkeen sopimuksen solmimisesta ovat lisäksi sallittuja, jos muiden ehtojen tai oikeuksien muutoksia on selkeästi määrättävä ja:
    1. ne johtuvat lain säädöksistä tai muista määräyksistä; tai
      2. \n\n
    2. kuluttaja on oikeutettu purkamaan sopimuksen siinä päivänä, jolloin hinnankorotus astuu voimaan.
      3. \n\n
    5. \n\n
  5. Tarjouksessa mainitut hinnat tuotteista tai palveluista sisältävät arvonlisäveron.
    6. \n\n
\n\n

Article 11b - Toimet ja kampanjat

\n

Yrittäjä voi järjestää erilaisia kampanjoita ja edistää verkkosivustollaan. Ellei toisin ilmoiteta, vähintään seuraavat säännöt koskevat jokaista kampanjaa:

\n\n\n
  1. Osallistuminen on mahdollista 18-vuotiaista alkaen.
    2. \n
  2. Kampanjan aikana jokaisella asiakkaalla on enintään 1 tuoteostoksella (1 lisenssi).
    3. \n
  3. Voitto- tai tuotehintoon liittyvät tuotteet eivät ole vaihdettavissa rahaksi tai lisääntyneiksi alennuksiksi.
    4. \n
\n\n

Article 11c - Tuo ystävä -kampanja

\n

Tuo ystävä on kampanjat, jossa nykyiset asiakkaat saavat palkkion, kun he tuo uusia asiakkaita Your.Software:lle. Tähän kampanjaan sovelletaan erityisiä ehtoja:

\n\n
    \n
  1. Uusille asiakkaille tarjottu alennus on enintään 25 euroa per uusi asiakas.
    2. \n
  2. Uusille asiakkaille annettavan alennuksen (prosentteina tai rahana) määrä voi muuttua ilman ennakkovaroitusta kampanjan aikana.
    3. \n
  3. Lahjakortit, lahjakortit, lahjatodistukset ja yritys Microsoft 365 -tuotteet ovat suljettuja kampanjasta.
    4. \n
  4. Uuden asiakkaan tuomiseen liittyvää palkkion määrää voidaan muuttaa ilman ennakkovaroitusta kampanjan aikana.
    5. \n
  5. Tuo ystävä -ohjelma voidaan (väliaikaisesti) keskeyttää tai lopettaa (esim. huoltotoimenpiteiden vuoksi).
    6. \n
  6. Alennuskoodeja ja alennuslinkkejä on sallittua jakaa vain kotikontekstissa; alennuslinkkien tai alennuskoodien julkaisua yleisölle ei sallita.
    7. \n
  7. Uusien asiakkaiden tuomiseen liittyvät kerätyt hyvitykset voidaan kerryttää enintään 50 euroon.
    8. \n
  8. Jos petos epäillään, lupa maksaa luvattu korvaus voidaan keskeyttää (esto), hylätä tai peruuttaa. Petokset käsittävät; useiden sähköpostiosoitteiden luomisen, jotta itselleen voidaan hyödyntää, alennuskoodien tai alennuslinkkien julkaisemisen verkossa foorumeilla tai verkkosivuilla ja muita valtuuttamattomia jakeluja kotimaisista ympäristöistä.
    9. \n
\n\n
\n\n\n

Article 12 - Sopimuksen noudattaminen ja lisätakuu

\n\n
  1. Kauppias takaa, että tuotteet ja/tai palvelut noudattavat sopimusta, tarjoukset, kohtuulliset vaatimukset kuuluvuus ja/tai käyttökelpoisuus sekä lain määräykset ja/tai hallituksen säädökset, jotka ovat voimassa sopimuksen päivityspäivänä. Jos niin on sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote on soveltuva muuhun kuin normaaliin käyttöön.
    2. \n\n
  2. Yrittäjän, hänen toimittajiensa, valmistajiensa tai maahantuojien antama lisätakuu ei koskaan rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia ja vaatimuksia, joita hän voi esittää yrittäjää kohtaan sopimuksen perusteella, jos yrittäjä ei ole täyttänyt sitoumuksia.
    3. \n\n
  3. Lisätakuu tarkoittaa mitä tahansa yrittäjän, toimittajan, maahantuojan tai valmistajan antamaa sitoumusta, jossa tarkoitetaan kuluttajalle määrättyjen oikeuksien tai vaatimusten antamista, jotka ylittävät vuosihuoltotuotteet tarvittavat oikeudet.
    4. \n\n
  4. Sekä yrityksellä että asiakkaalla on keskinäinen velvollisuus kohdella sopimusta käytettävillä huolellisesti. Tämä tarkoittaa myös, että he toteuttavat ja mahdollistavat kaikki sopimuksesta johtuvat oikeudet ja velvoitteet. Tähän liittyy tarvitsemien tietojen jakaminen, asennuksen tukemiseen liitetyt salasanat ja pääsytiedot sekä muut sopimukseen liittyvät asiat. Osapuolet neuvottelevat kohtuudella toistensa kanssa ja vastaavat ja antavat pyydetyt asiat kohtuullisessa ajassa.
    5. \n\n
\n\n
\n\n

Article 13 - Toimitus ja toteutus

\n\n
  1. Yrittäjä pyrkii kaikissa tilauksissa tuotteiden vastaanotossa ja toteuttamisessa sekä palvelujen tarjonnassa kaikkein mahdollisimman huolellisesti.
    2. \n\n
  2. Toimituspaikkana on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yrittäjälle.
    3. \n\n
  3. Edellä mainituista sopimusehdoista poiketen, yrittäjän on toteutettava hyväksyttyyn tilaukseen niin nopeasti kuin mahdollista, mutta kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muuta toimitusaikaa ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa tai voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja oikeus mahdolliseen korvaukseen.
    4. \n\n
  4. Purkamisen jälkeen edellisessä kohdassa, yrittäjä palauttaa välittömästi kuluttajalta maksetut varat.
    5. \n\n
  5. Tuotteen vahinkoriski ja/tai hävikki ovat yrittäjälle, kunnes toimitusaika loppuu kuluttajalle tai aikaisemmin nimettynä yrittäjän edustaja, ellei toisin ole erikseen sovittu.
    6. \n\n
\n\n
\n\n

Article 14 - Kesto- ja jatkosopimuksia: kesto, purkaminen ja uusiminen

\n\n
Artikla 14 jaetaan kahteen osaan. Osa 1 käsittelee kuluttajien tekemää kauppaa. Osa 2 käsittelee liiketoimintakauppaa. Tämä koskee sopimusta yrittäjän (katso artikla 2) ja liiketoimintakäyttäjän välillä. Liiketoimintakäyttäjä on tunnistettu, että syötetään ALV-numero tai tilattava yritystuote.
\n Kuluttajien osalta seuraa:
\n\n
  1. Purkaminen: kuluttaja voi purkaa sopimuksen, joka on solmittu toistaiseksi voimassa olevana ja joka kattaa tuotteiden (mukana sähkö) tai palveluiden säännöllisen toimittamisen milloin tahansa, sovitun purkuajan ja enintään kuukauden irtisanomisaika.
    2. \n\n
  2. Kuluttaja voi purkaa määräaikaisen sopimuksen, joka kattaa tuotteiden (mukana sähkö) tai palveluiden säännöllisen toimittamisen, milloin tahansa määräajan päättyessä, sovitun purkausprosessin ja enintään kuukauden irtisanomisaika.
    3. \n\n
  3. Kuluttaja voi purkaa edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:
    1. purkaa niitä milloin tahansa, eikä olla rajoitettu rajalliseen aikaa tai ajanjaksoihin;
      2. \n\n
    2. vähintään purkaa niitä samalla tavalla kuin ne on solmittu;
      3. \n\n
    3. aina purkaa samoilla irtisanomisaikapyyntöillä kuten yrittäjällä on esittämä selkeästi.
      4. \n\n
    4. \n\n
  4. Uusiminen: Määräajaksi tehty sopimus, joka kattaa säännöllisen tuotteiden (mukana sähkö) tai palveluiden toimittamisen, ei saa automaattisesti jatkua tai jatkua määräajaksi.
    5. \n\n
  5. Huolimatta edellisestä kohdasta, määräajaksi draatti sopimukset, jotka tehdään säännöllisesti uutisia ja viikoittaisia lehtiä ja aikakauslehtiä varten, voivat automaattisesti jatkua, enintään kolmeksi kuukaudeksi, jos kuluttaja voi purkaa tämän jatketun sopimuksen, jatkossa maksuaikanoita, joka ei ylitä kuukauden irtisanottavaksi.
    6. \n\n
  6. Määräajaksi luotu sopimus pääaikaan voi jatkua automaattisesti, mutta vain toistaiseksi voimassa olevaan sopimukseen, jos kuluttaja voi purkaa sopimuksen milloin tahansa, maksu, joka ei ylitä kuukauden irtisanomisaikaa. Irtisanomisaika ei saa ylittää kolmea kuukautta, jos sopimus kattaa säännöllisen, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa, toimitukset päivittäin, uutisia ja viikoittaisia lehtiä ja aikakauslehtiä.
    7. \n\n
  7. Rajallisen ajan kestävä sopimus säännöllisesti toimittamaan päivittäin, viikkojen uutisia ja aikakauslehtiä alennettuna eikä jatku automaattisesti ja päättyy automaattisesti kokeilun tai alennettavan aikakauden loppuun.
    8. \n\n
  8. Kesto: Jos sopimuksella on kesto yli vuoden, kuluttaja voi purkaa sen milloin tahansa vuoden jälkeen ja kuukausia ei voi ylittää niitä, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus vastusta purkamista ennen sopimuksen perusteen päättymistä.
    9. \n\n
\n\n
Yritysten loppuasiakkaille:
\n\n
    \n
  1. Liiketoiminnan loppukäyttäjä voi purkaa säännöllisesti määräajaksi, jossa on tietty määräajat ja aikarajat ostopäivämäärä ja merkillä ostoskertomukset, että yritys voi päättyä jne.
    2. \n
  2. Liiketoiminnan loppuasiakkaat eivät voi purkaa aikarajalla esiteltyjä sopimuksia, jotka ovat olleet määrätyn aikaraskennusen perusteella.
    3. \n
  3. Toisin kuin tuotteiden tai palveluiden säännölliseen toimitukseen liittyvät sopimukset, voimme purkaa vuoden tai vain vuositilanteen tunneita, mutta vain silloin.
    4. \n
  5. Tehty määräajaksi sopimus voidaan yleisen määräysvaltaa tosiasiallisesti kohtaan ja perusteella liikevaihdolle liittyvä materiaali ja joista laulua myöhemmin köytetään, että sopimuksen maahan tullut..
    6. \n\n
\n\n

Article 15 - Maksu

\n\n
  1. Paitsi että sopimuksessa tai ylimääräisissä määräyksissä toisin määrätty, kuluttajan on maksettava velvollisia 14 päivän kuluessa harkinta-aikakauden alusta, tai psykottomatta muulla sopimusaikavälinä, 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen referenssiyhdistyksen ollessa tämä tammikuun päivän, kun kuluttaja vastaanotti vahvistuksen sopimuksesta.
    2. \n\n
  2. Kuluttajien tuotteiden myynnissä yleisiä ehtoja tai yhdeksi aikataulua ei voi estää kuluttajaa maksamasta enemmän kuin 50% ennakkomaksusta. Jos ennakkoviite on annettavaa, kuluttaja ei voi väittää mitään oikeuksia liittyen tilaukseen tai palveluun, ennen kuin kuluttajalta on saatava tuleva ennakkosopimus.
    3. \n\n
  3. Kuluttajalla on velvollisuus raportoida heti rahoituksen virheistä, jos tuo neljänneksi on mahdollista.
    4. \n\n
  4. Jos kuluttaja ei maksa omia vapauttamisvelvoitteitaan ajallaan, niin mitä tulee, ennen vaatimista kehittäjäpalvelun tarjoajalle hyväksyy tilanteen 14 päivän palautumishaasteasema ajallaan, jos sitä on kunkin laillinen vuosi summat, lait vasemmat toimijat voivat veloittaa näiden summien Diossi-pysähdeteet. Nämä hälytystiedot ovat korkeintaan: 15% (nousevat varat 2500 euroon), 10% (nousevat varat 2500 euroonin) ja 5% (korkeimmat summat 5000 euroa), ja vähintään 40 euroa. Varustamat riidat. Yrittäjä voi eroaa mainituista määristä esiintyvistä ja vastaavista kuluttajien, mutta ei ole uhrauksia.
    5. \n\n
\n\n
\n\n

Article 16 - Valitusmenettely

\n\n
  1. Yrittäjällä on riittävästi keskusteltua valitusmenettelyä ja käsittelee valitusta tämän menettelyn mukaisesti.
    2. \n\n
  2. Kaikki sopimuslain noudtodojuudet on toimitettava yrittäjälle viivytyksettä, ettei tämä sisällä täydellistä ja täsmällistä aineistoa tunnistaman toimenoikeuden.
    3. \n\n
  3. Valituksiin, jotka on esitetty yrittäjälle, on annettava vastaus 14 päivän kuluessa nyt otetusta ajasta. Jos valitus tarvitsee ennakoidun käsittelyajan, yrittäjän että ajanjaksojen keskimäärin ei pääse 14 päivän aikana illan lähetys ja tulen sen hetkessä siitä, kun asiakas voi unohtaa tarkemman raportoinnin.
    4. \n\n
  4. Jos valitus johtuu tuotteen, palvelun tai yrittäjän suorittamisesta voissaa, voit myös esittää valitusmuotoa kuluttajasivuilla http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht . Moitetietojasi voidaan liittää tarkastuksenokerintana, yrittäjän toimittajana ja Stichting Webshop Keurmerk:in palvelunumeroita.
    5. \n\n
  5. Jos valitus ei voi ratkoa keskinäisellä sopimuksella kohtuullisessa ajassa tai kolmen kuukauden kuluessa valituksen kirjaamisesta, tulee erimielisyys, johon liittyy riidanratkaisu.
    6. \n\n
\n \n \"EU-kuluttajilla on myös mahdollisuus valittaa Euroopan komission ODR-alustalla. Tämä ODR-alusta löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr. Jos valituksesi ei jo ole menettelyssä muualla, voit vapaasti esittää valituksesi Euroopan unionin alustalla.\"


\n \n
\n\n
\n\n

Article 17 - Riidat.

\n\n
  1. Sopimukset, joihin yrittäjä ja kuluttaja ovat liittyneet, saattavat säädöksessä, jota säädökset itsessään ja erittäinkin hallitusluvassa, ja ryhmän kuluttajien ja yrittäjien, joilla on sukulaisuutta, jotka ovat aiheutuneet rikkaita negatiivisista tuloksista.
    2. \n\n
  2. Riitelätiä kuluttajan ja yrittäjän välillä ovat tässä yhteydessä tässä kohdassa käsityksessä, että edellä mainittuja raamoja ovat säänneltyjä; ja säännöistä erimielisyydestä, jotka ovat toinen yrittäjä, voi myös viitata web-verkkosivustjallen, jonka mukaan Checkall Copyright tai verkkodah. Kuluttajan jäsenet voivat liittyä suoraan ja vastata tarjoajan heille 14 päivän kuluessa maan, yhtiövenneena seudulla;.
    3. \n\n
  3. Riitoja käsittelevä komitea Henki-pongaminen suosituksista ja eri mahdollista hallitusta, ei voi käsitellä uudelleen tai katkaista, jos yrittäjä on saanut maksun, ei ole itse saanut kahta erimielisyydellä, jolloin asiasta on kohdattava; tässä asiassa on huomattava, että tällöin yritys tarjoaa sateessa ja tietäen, etteivät ne muussa varassa riitojen ehkääkään, tai ostopäätöksiin tai vaatimuksiin.
    4. \n\n
  4. Jos muut erimielisyydet kuin verkkokauppaa käsittelevä komitea on yhty tai liittyy yli kuluttajaluettelossa Sicidalaa tai Kifidlauslin kehitettävänä, webkaupassa Handelskamari tulee voimaan Verkkosivustollapa.
    5. \n\n
\n\n
\n\n

Article 18 - Toimialan takuu

\n\n
  1. Stichting Webshop Keurmerk takaa, että toimialan komitean jäsenet, jotka eivät ole henkilökohtaisesti kaksi kuukautta erityisesti myönteisiä, pystyvät pyytämään viennin yhteisöä; veloitettua; yhteisölain piiriin, johon ei muuttumaton ole saatu:
    2. \n\n
  2. Jos tarpeen, maksua aiotuilla kuluttajien saaminen puuhon, yhteiskunnallista yhteistoimintatavoitteena.
    3. \n\n
\n\n
\n\n

Article 19 - Lisä- tai erilaiset määräykset

\n\n
Lisäehdot tai määräykset, jotka poikkeavat näistä sopimusehdoista, eivät saa olla kuluttajan vahingoksi ja ne on kirjattava tai tallennettava siten, että ne ovat kuluttajalle esteenä. Niiden kuljetusprosessien on myös katettava ja edellyttämättömiä.
\n\n

\n\n
\n\n

Article 20 - Muutokset Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen yleisiin sopimusehtoihin

\n\n
  1. Stichting Webshop Keurmerk ei muuta näitä yleisiä ehtoja yhteistyössä Kuluttajayhdistyksen kanssa.
    2. \n\n
  2. Muutokset näihin ilmoituksiin ovat voimassa vain sen jälkeen, kun ne on julkaistu asianmukaisella tavalla, edellyttäen kuitenkin, että jos muutos tulee voimaan tarjousjakson aikana, vähimmäisehto jää voimaan.
    3. \n\n
\n\n
\n\n

\n\n

Stichting Webshop Keurmerk -yhdistyksen osoite:

\n\n
Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam
\n\n
\n\n\n\n