Tilaaminen, maksaminen & palvelu

Yritystietomme.

Your Softwarella kaikki pyörii sinun ympärilläsi. Tarjoamme alhaisimmat hinnat korkealaatuiselle ohjelmistolle ja meille on ominaista nopea toimitus. Olemme ylpeä hollantilainen yritys, jossa asiakaspalvelu on henkilökohtaista ja erottuu kilpailijoista. Vieraile Asiakkaamme kertovat Your Softwaresta -sivullamme nähdäksesi, mitä asiakkaamme sanovat meistä.

Tilausprosessi

Jos olet löytänyt valitsemasi tuotteen, napsauta 'Tilaa' kyseisellä sivulla. Sinut ohjataan ostoprosessimme kautta. Tässä täytät tietosi (tarkista sähköpostiosoitteesi!) ja valitset haluamasi maksutavan. Tilauksen tekemiseksi sinun on hyväksyttävä Yleiset sopimusehdot ja Lisäehdot Digitaaliselle Toimitukselle. Napsauttamalla 'Tee tilauksesi' ohjaudut Pay.nl:n turvalliseen maksujärjestelmään.

Turvallinen maksaminen

Pay.nl on maksupalveluntarjoaja (PSP), joka on erikoistunut online-maksujen käsittelyyn. Pay.nl:lle on myönnetty lisenssi Alankomaiden keskuspankilta, ja se täyttää korkeimmat turvallisuusstandardit.

Maksutavat kuluttajatili mukaan lukien ovat iDeal | Wero, Bancontact, Luottokortti, PayPal tai pankkisiirto (jossa on pidempi käsittelyaika). Jos luot liiketilit, voit myös maksaa Luottokortilla ja Sofortilla.

Toimitus

Your.Software toimittaa tuotteesi sähköpostitse tai tililläsi verkkosivustollamme. Saat meiltä henkilökohtaisen ja ainutlaatuisen lisenssiavaimen sekä lataus- ja asennusohjeet.

Tuotteiden aktivointi: Rekisteröi lisenssiisi kyseisen valmistajan viralliselle aktivointisivulle. Rekisteröinnin jälkeen voit heti ladata ja asentaa ostetun ohjelmiston. Jos sinulla on vähän kokemusta tästä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä kysymyksissäsi.

Toimitusaika: Välitön lataus
Välitön lataus tarkoittaa juuri sitä Your.Softwarella, sekunnin kuluessa. Jos tuotteella on toimitusaika "välitön lataus", se tarkoittaa, että se toimitetaan automaattisesti heti, jopa yöllä ja viikonloppuisin.

Toimitusaika: Saatavilla 24 tunnin kuluessa
Joidenkin tuotteiden tilaamista varten tarvitaan tietosi, kuten sähköpostiosoitteesi, ja joitakin tuotteita ei oletuksena ole varastossa. Tilauksen jälkeen saatamme tarvita tilata nämä tuotteet valmistajalta uudelleen. Toimitsaatavuusajoissa nämä tuotteet toimitetaan yleensä tunnin kuluessa; kuitenkin, illalla ja viikonloppuisin se voi kestää pidempään.

Valitukset

On luonnollisesti pettymys, jos sinulla on valitus kokemasi palvelun suhteen. Kuitenkin, pyydämme ystävällisesti, että lähetät valituksesi asiakaspalveluosastolle sähköpostitse, tavallisessa postissa tai yhteydenottolomakkeen kautta. Asiakaspalveluosastomme tarkistaa valituksen ja pyrkii ratkaisemaan sen kaikkien osapuolten hyväksyttävästi. Lisätietoja varten vieraile valitukset ja kiitokset -sivullamme.

Kun saamme valituksesi, saat meiltä vahvistuksen. Vastaamme valitukseesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta; jos se vaatii enemmän aikaa, ilmoitamme sinulle. Jos et arvosta tätä, voit myös ottaa yhteyttä Webshop Keurmerk -säätiön sovintotoimistoon, johon Your.Software on liittynyt. Jos sovintoprosessi ei johtaa tyydyttävään ratkaisuun mistään syystä, voit esittää riidan Ratkaisukomitealle (SGC).