
Über Your.Software
Wir möchten sicherstellen, dass du die beste Erfahrung mit der Software machst, die du brauchst. Bei uns dreht sich alles um bezahlbare Software, und um die Preise niedrig zu halten, fördern wir die Selbstständigkeit.
Wenn du technische Unterstützung brauchst, ist es ratsam, sich direkt an den Hersteller zu wenden. Sie sind die Experten, wenn es um ihre Produkte geht, und können dir bei technischen Fragen oder Problemen am besten helfen.
Aber keine Sorge, wenn etwas mit deiner Bestellung schiefgeht, sind wir da, um dich schnell wieder auf Kurs zu bringen. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht bereit, um deine Fragen zu beantworten und alle Probleme zu lösen. Wir sind hier, um dir zu helfen und tun unser Bestes, um dies schnell und reibungslos zu tun.
Möchtest du dir lieber keine Gedanken machen und die Software aus der Ferne installieren lassen? Dann wähle die Option mit Installationsservice und unser Partner 2GO Software kümmert sich um die Installation und Abwicklung für dich.
Wir sind hier, um dich zu unterstützen und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wenn der Kundendienst des Herstellers dir nicht weiterhelfen kann, wende dich bitte an uns. Wir helfen dir gerne!
Your.Software FAQ
Unten finden Sie die häufigsten Fragen, die wir in unserem Kundenservice erhalten. Um die Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, haben wir diese hier zusammengefasst, damit Sie schnell eine Antwort finden können! So können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können: "Legale Software erschwinglich machen und halten!"
Wir versenden niemals Codes per E-Mail, da wir dies nicht für sicher genug halten. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und überprüft haben, wird Ihre Bestellung in Ihrem Konto verfügbar sein (oft innerhalb einer Minute). Dort können Sie auch den Code abrufen. Zusätzlich finden Sie dort (falls verfügbar) einen Downloadlink und den Aktivierungslink.
Um unsere Niedrigpreisgarantie zu gewährleisten, gehen wir davon aus, dass Sie ein echter Selbstmacher sind! Für technische Unterstützung oder Fragen zur Nutzung der Software wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller der Software. Sie sind die Experten für ihre Produkte und können Ihnen am besten weiterhelfen.
Da wir alles tun, um unsere Plattform so sicher wie möglich zu machen, kann es vorkommen, dass wir eine Bestellung oder Zahlung manuell überprüfen müssen. Das bedeutet nicht, dass etwas schiefgelaufen ist! Wenn alles in Ordnung ist, geben wir die Bestellung schnell frei und stellen sie in Ihrem Konto bereit. Dies geschieht immer innerhalb von 24 Stunden.
Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass Ihr Aktivierungscode ungültig ist, überprüfen Sie zuerst, ob Sie den Code korrekt eingegeben haben, insbesondere Großbuchstaben und Zahlen. Alle unsere Codes sind 100% legal und werden direkt beim Hersteller gekauft. Wir empfehlen, den Aktivierungscode in Ihrem Konto beim Hersteller einzugeben, anstatt in der Software selbst. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einem Screenshot der Fehlermeldung und den Schritten, die Sie versucht haben.
Wir bieten selbst keine direkte Unterstützung bei der Aktivierung und Installation an, aber unser Installationspartner schon! Sie können bei uns einen Installationsservice erwerben, bei dem über eine sichere Verbindung eine Fernverbindung zu Ihrem PC oder Mac hergestellt wird. Danach wird alles nach Ihren Wünschen aktiviert und, falls nötig, installiert. Den Installationsservice finden Sie hier.
Häufig gestellte Fragen - Microsoft
- Gehe zu office.com/setup und melde dich mit deinem Microsoft-Konto an oder erstelle ein Konto.
- Gib deinen Lizenzschlüssel ein, wähle dein Land und deine Sprache und klicke auf "Weiter". Hinweis: Microsoft aktiviert standardmäßig die Option zur automatischen Erneuerung. Das kann ziemlich teuer werden und ist besser, wenn du sie ausschaltest. Klicke auf "Weiter".
- Klicke unter "Schritt 3: Office herunterladen" erneut auf "Weiter". Die Software wird zu diesem Zeitpunkt nicht heruntergeladen; du wirst zur Download-Seite weitergeleitet.
- Deine Lizenz ist jetzt aktiviert. Wenn du sie verlängern wolltest, bist du fertig. Wenn du dich abmeldest und wieder unter office.com/myaccount einloggst, siehst du, dass das Ablaufdatum deines Abonnements um ein Jahr verlängert wurde.
Wenn du dein Abonnement verlängerst, musst du die Software nicht erneut herunterladen.
- Gehe zu office.com/myaccount, klicke auf die orangefarbene Schaltfläche "Installieren" und befolge die Anweisungen.
Auf dieser Seite findest du Lösungen für Probleme, die während der Installation auftreten können. Wenn du Hilfe bei der Installation und weitere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an den Microsoft-Support:
- support.microsoft.com
- Microsoft Support NL: +31 (0)20 500 1500
- Microsoft Support BE: +32 (0)2 503 31 13
Für die Kontoverwaltung und Neuinstallationen (z. B. Office 365 Home) gehst du auf office.com/myaccount. Hier siehst du eine Übersicht über deine Produkte und erfährst das Ablaufdatum deines Abonnements, falls du eines hast.
Ja, in den meisten Fällen kannst du dein Office 365-Abonnement vorzeitig verlängern, bevor dein aktuelles Abonnement ausläuft. Wenn du dich dafür entscheidest, dein Abonnement vorzeitig zu verlängern, werden die verbleibenden Tage deines aktuellen Abonnements in der Regel dem neuen Abonnementzeitraum hinzugefügt. Das heißt, du verlierst keine verbleibenden Tage und behältst den vollen Wert deiner verbleibenden Tage.
Überprüfe unbedingt, ob für dein Abonnement besondere Bedingungen oder Einschränkungen gelten, da das genaue Verfahren und die Optionen je nach Art des Abonnements und deiner Region variieren können. Es ist immer eine gute Idee, den Microsoft-Support direkt zu kontaktieren, wenn du spezielle Fragen zu deinem Abonnement oder dem Verlängerungsprozess hast.
Unterstützung nach Marke
Deutschland:
Support-Seite:
Microsoft Support Deutschland
Telefon-Support: 0800-181-2968
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Microsoft Support Österreich
Telefon-Support: +43 1 206092641
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Support Seite:
Microsoft Support Irland
Telefonnummer: +353 1800944082
Nederland:
Support Pagina:
Microsoft Ondersteuning
Telefoonnummer: +31 (0)20-500 1500
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Support Pagina: Microsoft Ondersteuning
Telefoonnummer: +32 (0)2 503 31 13
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Vereinigtes Königreich:
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Norton Support Vereinigtes Königreich
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Norton Support Irland
Telefonnummer: +44 20 7616 5600
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